AVISO DE PRIVACIDAD
FORTA SEGURIDAD
Última actualización: 6 de febrero de 2026
En Forta Seguridad, con domicilio en Tijuana B.C. y Mexicali B.C., nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes del sitio web fortaseguridad.mx. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Forta Seguridad es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos de contacto:
– Correo electrónico: ventas@fortaseguridad.mx
– Teléfono: +52 664 331 5761
– Horario de atención: Lunes a Domingo de 7:00 am a 5:00 pm
– Sitio web: www.fortaseguridad.mx
– Ubicaciones: Tijuana B.C. y Mexicali B.C.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo del servicio solicitado, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de Identificación:
– Nombre completo
– Fecha de nacimiento
– Identificación oficial (INE/IFE, pasaporte)
– RFC
– CURP
Datos de Contacto:
– Dirección postal
– Correo electrónico
– Teléfono fijo y móvil
Datos Laborales:
– Empresa donde labora
– Puesto
– Dirección del trabajo
– Teléfono de oficina
Datos Patrimoniales:
– Información de facturación
– Datos bancarios (para procesamiento de pagos)
Datos de Seguridad:
– Datos de ubicación de las instalaciones a proteger
– Información sobre sistemas de seguridad instalados
– Registros de acceso y videovigilancia (cuando aplique)
– Información sobre incidentes de seguridad
Datos de Navegación Web:
– Dirección IP
– Tipo de navegador
– Páginas visitadas en nuestro sitio
– Cookies y tecnologías similares
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
– Proveer servicios de seguridad privada y monitoreo
– Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad
– Procesamiento de solicitudes de cotización y contratación
– Facturación y gestión de pagos
– Cumplimiento de obligaciones contractuales
– Atención a consultas, quejas y sugerencias
– Verificación de identidad y antecedentes (según lo requiera la legislación aplicable)
– Respuesta a emergencias y situaciones de seguridad
– Cumplimiento de normativas C-TPAT y OEA
Finalidades Secundarias (que generan valor agregado):
– Envío de información sobre nuevos servicios y promociones
– Mejora de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción
– Estadísticas internas y estudios de mercado
– Invitaciones a eventos corporativos
Si no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a ventas@fortaseguridad.mx con el asunto "Limitación de Finalidades".
4. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
– Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
– Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de hosting, sistemas de monitoreo)
– Empresas de monitoreo: Para servicios de vigilancia remota y tecnología en seguridad
– Aseguradoras: En caso de siniestros o reclamaciones
– Socios comerciales: Para la prestación integral de servicios de seguridad
Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
No vendemos ni compartimos sus datos personales con fines publicitarios a terceros no relacionados con nuestros servicios.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Actualmente, no realizamos transferencias de datos personales a otros países. En caso de requerirse, se le notificará previamente y se obtendrá su consentimiento expreso.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado:
– Cifrado de datos sensibles
– Controles de acceso restringido
– Capacitación continua de nuestro personal (más de 32 horas de formación)
– Auditorías de seguridad periódicas
– Firewalls y sistemas de detección de intrusos
– Respaldos seguros de información
– Políticas internas de protección de datos
– Sistemas de videovigilancia y monitoreo avanzado
– Control biométrico de accesos
– Cumplimiento con estándares C-TPAT y OEA
7. SUS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
– Acceder a sus datos personales que poseemos
– Rectificar sus datos si son incorrectos o están desactualizados
– Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley
– Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud a ventas@fortaseguridad.mx que contenga:
1. Nombre completo y domicilio
2. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE/IFE)
3. Descripción clara de los datos sobre los que ejercerá sus derechos
4. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, en nuestro horario de atención de lunes a domingo de 7:00 am a 5:00 pm.
8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando un correo a ventas@fortaseguridad.mx. Sin embargo, es importante señalar que la revocación de su consentimiento podría afectar la prestación de nuestros servicios de seguridad.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
– Mejorar la experiencia de navegación
– Recordar sus preferencias
– Analizar el tráfico del sitio
– Personalizar contenido
Tipos de cookies que utilizamos:
– Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
– Cookies analíticas: Para estadísticas de uso (Google Analytics)
– Cookies de marketing: Para campañas publicitarias relevantes
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. DATOS DE MENORES DE EDAD
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de inmediato.
11. VIDEOVIGILANCIA
En nuestras instalaciones y en las de nuestros clientes (cuando corresponda) utilizamos sistemas de videovigilancia para fines de seguridad. Las imágenes capturadas son tratadas confidencialmente y solo se conservan por el tiempo necesario según la normativa aplicable y los requisitos de seguridad del servicio contratado.
12. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web fortaseguridad.mx con la fecha de la última modificación. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.
13. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo mediante:
– Registro en nuestro listado de exclusión de publicidad
– Contacto directo al correo ventas@fortaseguridad.mx
– Llamada telefónica al +52 664 331 5761
– Configuración de preferencias en su perfil de cliente
14. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (formularios web, correo electrónico, teléfono, contrato), usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a este Aviso de Privacidad.
15. CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Forta Seguridad
– Correo electrónico: ventas@fortaseguridad.mx
– Teléfono: +52 664 331 5761
– Horario de atención: Lunes a Domingo de 7:00 am a 5:00 pm
– Sitio web: www.fortaseguridad.mx
– Ubicaciones: Tijuana B.C. y Mexicali B.C.
—
Este Aviso de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus regulaciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.